На сегодняшний день сервисный центр является основным сервисным центром систем видеонаблюдения Hanwha Techwin (бренд Samsung WISENET) в России.

С момента авторизации в 2005 году наш  Сервисный центр непрерывно осуществляет гарантийное и постгарантийное обслуживание систем видеонаблюдения Samsung (на тот момент линейка оборудования видеонаблюдения выпускалась подразделением Samsung Electronics).

Наш Сервисный центр сохранил за собой статус основного и после передачи производства систем видеонаблюдения подразделению Samsung Techwin в 2010 году и после покупки компании Samsung Techwin корпорацией Hanwha в 2015 году.

Большой опыт ремонта систем видеонаблюдения и наличие склада наиболее востребованных запасных частей позволяет выполнять ремонтные работы и устранять неисправности в кратчайшие сроки.

Все работы, выполняемые Сервисным центром, сертифицированы Ростестом РФ и отвечают всем его требованиям.

На сегодня сервисный центр предлагает гарантийный и послегарантийный ремонт всего спектра систем видеонаблюдения Hanwha Techwin, в том числе некоторых моделей бытового назначения.

С 2016 года ремонт видеонянь Samsung, а также ремонт «облачных» камер Samsung SmartCam (WiFi-видеоняни Samsung) производится на базе сервисного центра.

Гарантия на профессиональную линейку продукции Hanwha Techwin составляет 36 месяцев с момента продажи, а при отсутствии документов продажи — 38 месяцев с момента производства оборудования (дата производства вычисляется по серийному номеру).

Гарантия на потребительскую линейку продукции Hanwha Techwin (видеоняни и облачные камеры SmartCam) составляет 12 месяцев с момента продажи, а при отсутствии документов продажи — 14 месяцев с момента производства оборудования (дата производства вычисляется по серийному номеру).

С условиями гарантии на оборудование WiseNet Samsung Вы можете ознакомиться на сайте производителя.

В разделе «Вопрос/ответ» Вы можете найти ответы на наиболее часто возникающие вопросы, в том числе, относительно техники Hanwha Techwin.

Адрес и режим работы Сервисного центра указаны на странице «Контакты».